Diversidad Comunicativa y Habilidades Sociales

Desde El Espacio de la Diversidad se ha hablado varias veces de Las habilidades sociales y del papel que juegan un papel en la vida de todas las personas. Siempre ha sido así, aunque parezca que ahora es cuando se les presta más atención por el hecho de que se les nombra más y parece que está de moda... Nos son útiles tanto para relacionarnos con los demás como para saber recibir e interpretar los mensajes y comunicaciones que recibimos de los demás. Por ello adquirir habilidades comunicativas son una parte de esas habilidades sociales que debemos adquirir desde temprana edad.

Hay estudios realizados sobre el tema que muestran los beneficios y competencias que obtienen las personas con buenas habilidades sociales, frente a las carencias de las personas con pocas habilidades sociales y comunicativas, son notables. Por lo tanto debemos esforzarnos y tratar de adquirir, mejorar y completar nuestras habilidades sociales, así como poner de nuestra parte para que nuestra comunicación sea lo más "efectiva" posible, sobretodo con los más pequeños ya que una buena comunicación influye en el desarrollo psicológico, facilita una buena autoestima y favorece la interrelación con otras personas. 

La comunicación puede darse desde muchos entornos y con gran diversidad de criterios, dependiendo del lugar o de las personas a las que va dirigido nuestro mensaje debemos tener en cuenta unos aspectos u otros y cuidar tanto el tono, el vocabulario... etc Pero sea cual sea nuestro entorno y el receptor a los que nos queramos dirigir, existen tres puntos a tener en cuenta para que sea eficaz. 

1. El saber escuchar, 
2. Cuidar la comunicación no verbal o lo que es lo mismo los gestos corporales y faciales ante las otras personas. 
3. El saber hablar o expresar de forma eficaz lo que se desea transmitir. 

El saber escuchar es imprescindible, es la base de poder mantener una comunicación eficaz. Si no prestas atención o no identificas bien lo que la otra persona desea transmitirte poco éxito tendrá la comunicación ya que hablar desde "planos" distintos, es igual que cuando hablas con una persona de otro país con lenguaje distinto y no se conoce el idioma. Además se puede caer en el error de precipitarse en la respuesta, ya que podemos hacer juicios de valor haciendo interpretaciones precipitadas sobre lo que nos dicen, por lo que una escucha activa y paciente nos servira para evitar errores innecesarios.  

En segundo lugar tenemos la comunicación no verbal, ésta es casi o igual de importante que el escuchar o el hablar, ya que el lenguaje corporal también se está transmitiendo un mensaje a la otra parte y con ello podemos hacer que la comunicación sea más fluida o menos, ya que implica que la otra persona este recibiendo información sobre lo que nos está pareciendo su conversación antes de que termine de hablarnos. 

Por último el Hablar desde la empatía, intentando que nuestro mensaje llegue lo más claro posible y en el caso de tener posturas distintas a nuestros interlocutores tratar de exponer nuestras ideas, sin juzgar o criticar negativamente la postura del otro, pues podemos estar en desacuerdo y hacerlo visible, pero no se debe caer en la crítica destructiva o hacer juicios de valor. Para ello debemos hacer uso de la asertividad y mantener un diálogo sincero y claro sin herir a la persona o personas a las que nos dirigimos. 

Cuando la comunicación se mantiene con menores, los puntos anteriores hay que tenerlos más en cuenta y cuidarlos de manera especial, ya que los más pequeños pueden interpretar las comunicaciones más desde el plano de las emociones, el mensaje debe de ser más claro, preciso y ajustarse a la edad, características y circunstancias de los menores. 

En la entrada de este blog Cuida tu Ejemplo, Tu mayor fans te observa os decía que continuaría ofreciendo pautas o consejos para una mejor relación con l@s hij@s, por ello os dejo a continuación unos consejos de la página educapeques.com en la que nos facilitan pautas a seguir para crear y proporcionar una comunicación efectiva con los más pequeños, aunque realmente son pautas que nos viene bien a cualquier edad. 

LA COMUNICACIÓN EFECTIVA CON LOS NIÑOS - (Educapeques)

La Comunicación efectiva con los niños, contribuye a crear un clima de confianza y seguridad, fundamental para su sano desarrollo y crecimiento. Si la comunicación es efectiva los niños  y niñas se sienten comprendidos, su     autoestima mejora y sus habilidades sociales también.

1.  Saber  Escuchar.  La  escucha  no  es  un  proceso pasivo,  para  la comunicación efectiva es fundamental la escucha activa.   Si el niño percibe que esta siendo escuchado, se sentirá atendido.

• Mírale a los ojos
• Asiente mientras te habla
• Abandona lo que estés haciendo y presta toda la atención a lo que te dice.
• No interrumpas cuando  hablen, espera a que termine para hablar.
• Sonríe cuando sea oportuno

2.. Comunicación no verbal. 

Implica  una comunicación mas reflexiva, que va más allá del contenido literal y alcanza el contenido emocional.

• Observa los gestos, miradas  y movimientos.
• Cuida  tus  gestos,  trata  de  mostrar actitud positiva (abre los brazos, mira a los ojos)

3. Hablar

 Antes de hablar reflexiona. Recuerda cuando tenias su edad y ponte en su lugar. Reflexiona tus palabras.

• Habla con ellos y no a ellos, es decir no centres en ti la comunicación.
• Haz preguntas abiertas (las que no se responden con un si o un no), como  cuéntame…. ¿qué piensas de…?
• Responde clara y directamente a sus preguntas.
• Utiliza los mensajes YO en lugar de los mensajes TÚ. En lugar de decir tú te portas mal…prueba a decir
• Yo me siento preocupado por….
• Da importancia a lo positivo, intenta usar palabras positivas como bien, genial, adelante.
• Evita ordenar, rechazar, mandar, criticar o juzgar.

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DIVERSIMUNDO. Videojuego educativo para la gestión de la Diversidad

A El Espacio de la Diversidad le encanta compartir con vosotros noticias que promuevan y/o favorezcan la inclusión de la Diversidad en todos sus ámbitos, en esta ocasión os presento DIVERSIMUNDO, un videojuego educativo que se ha lanzado desde la Consejería de Educación de la Junta de Andalucía, es un juego pensado por y para la diversidad. Los personajes son RECKLY, BLEGA, TLETA, PLEGI, FLAD.  Está dirigido a niñ@s con edades comprendidas entre los 10 y 12 años para trabajar dentro del aula con el profesorado y en el hogar con la familia.  

Diversimundo permite abordar la diversidad (social, cultural, étnica, religiosa, sexual, etc.) que nos rodea como un valor positivo. Está formado por 5 mundos diferentes y cada uno de ellos gira en torno a un tema específico, relacionado con la gestión y el respeto a la diversidad, trabajando a su vez, una serie de contenidos de forma transversal.

El objetivo es ofrecer herramientas y claves de sensibilización para la gestión de la diversidad, con el fin de capacitar para una convivencia positiva, percibiendo la diversidad en su más amplio sentido y como fuente de enriquecimiento mutuo.

ENLACE a DIVERSIMUNDO

Los promotores de este estupendo videojuego son:

• La Dirección General de Coordinación de Políticas Migratorias, perteneciente a la Consejería de Justicia e Interior, tiene entre sus competencias el fomento de la convivencia social, cultural y religiosa de todas las personas en Andalucía, respetando su diversidad y favoreciendo las relaciones interculturales, con pleno respeto a los valores y principios constitucionales.
• La Consejería de Educación fomenta los principios de equidad y justicia social en el sistema educativo andaluz, a través de una educación inclusiva que responda a la diversidad creciente de nuestro mundo. Frente a sociedades excluyentes recelosas de lo extraño y generadoras de desigualdades, apostamos por sociedades integradoras, inclusivas, acogedoras y respetuosas de la diversidad.
• La Federación Andalucía Acoge está formada por nueve asociaciones en toda Andalucía y Melilla y nuestro objetivo es la promoción de la interculturalidad y favorecer una ciudadanía diversa donde todas las personas estemos en igualdad de derechos y deberes.
• La Asociación Cultural de Integración Sordo-Oyente (ACISO) tiene como objetivo principal lograr la integración y la equidad de las personas con discapacidad auditiva en el ámbito educativo, cultural y social, a través de la enseñanza de la lengua de signos y el fomento de la cultura de las personas sordas. 

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¿A que estáis esperando para jugar?... os dejo de nuevo el enlace a la página oficial de Diversimundo  ENLACE a DIVERSIMUNDO  ahí también podéis encontrar esta información en el vídeo en lengua de signos.

El Respeto a la Diversidad en la Educación Familiar

Educar o formar a una persona como bien es sabido es una tarea difícil, no solo porque la transmisión de valores se complica ante la Diversidad y la Unicidad del ser humano, sino que también nos encontramos con la evidencia de que existe una percepción generalizada sobre la "mala educación/formación existente" que pone a esta y a sus profesionales en tela de juicio a la mínima de cambio, ya que al parecer "todos" sabemos poseer la "receta mágica" cuando opinamos sobre la educación escolar, social y/o familiar de los demás. De ahí que en muchas ocasiones desde el seno de algunas familias rechazan la formación que les dan a sus hij@s en las escuelas, en ocasiones ignoran los objetivos y principios de las instituciones educativas, en otros casos ocurre lo contrario, es decir al diferir el enfoque familiar con el escolar nace el rechazo (algunas veces mutuo)

Para quien no lo tenga claro aún, no existen "recetas mágicas" para aplicarlas a todos por igual, porque sino estaríamos marginando y perjudicando a la Diversidad y la Autenticidad de cada persona, por lo tanto esta entrada se va a centrar en poner el "acento" en el respeto a esa diversidad basándonos en la equidad para poder empezar a obtener resultados positivos en la formación integral de la persona, cualquiera que sea el ámbito (educativo institucional, familiar y/o social) pero sobre todo en el familiar, nos solemos quejar mucho sobre la educación que reciben nuestros hijos en los centros educativos, pero no miramos de puertas para adentro y analizamos nuestras acciones, conductas y sobretodo los valores que transmitimos a nuestr@s hij@s .

También quisiera poner ese acento en que hay que partir de la premisa que cuando uno es el responsable de educar a otra persona ya sean pequeños o grandes, el que forma/educa tiene que tener muy claro quien es él y que ambas partes van a formarse con los conocimientos y experiencias de ambas partes, ya que la persona que tiene "enfrente" es distinta y uno le puede "guiar" o "aconsejar" pero nunca tratar de formar a alguien igual a ti, porque entonces sería un fracaso total en la mayoría de los casos.

La Educación Familiar  está concebida desde la percepción de cada uno, por las vivencias, carencias y experiencias personales que hayamos experimentado, con una dificultad añadida y es que al contrario que puede ocurrir en la educación escolar que las experiencias y vivencias en gran parte nos pueden servir positivamente de orientación "general", en cambio en el ámbito familiar esas mismas vivencias pueden convertirse en un arma de doble filo. Por el hecho que a veces perjudicamos a los hijos porque nos "empeñamos" en que sean lo que nosotros no llegamos a ser, aquello que quisimos ser y no lo conseguimos.

... No es muy conveniente aceptar la idea que muchas personas utilizan como excusa diciendo que "cada uno hace lo que puede o lo que sabe", ante esta idea tenemos que decir, aunque ya he dejado claro que no hay un patrón ni una fórmula mágica que nos garantice que la educación y relación familiar sea satisfactoria, si que podemos afirmar que se puede aprender a adquirir una serie de competencias, hábitos o pautas que nos ayuden a mejorar las relaciones personales, de pareja, familiares y a educar a nuestr@s hij@s, siempre y cuando no se tomen como absolutas e infalibles, pues hay que tratarlas con matices, respetando la propia identidad del otr@ y aprender de nuestras experiencias además de buscar respuestas o soluciones si vemos que falla lo que hacemos, así como desprendernos de la idea que los roles impuestos por el sistema son los adecuados y  que no existen otras posibilidades o vías. Ojo que tampoco hay que ser permisivos y aceptar todo lo que venga educando al "libre albedrío", tenemos que aprender a equilibrar la balanza, sabiendo que hay dos direcciones para que haya un mejor entendimiento, pero teniendo muy claros los valores positivos y lo que realmente importa en la vida para no dejarse llevar por los prejuicios y estereotipos.

Desde antaño estamos acostumbrados a decir o escuchar que "La familia es lo primero" "Que lo mejor en esta vida es una madre o un padre" "Que el amor y lealtad de hermano/a es mayor que el de l@s amig@s" etc etc... A veces son frases sobre valoradas en el sentido que eso no siempre es cierto, que a veces la familia son nuestro "mayor enemigo". En un porcentaje bastante considerable la distancia no es física, sino que la psíquica y emocional es aún mayor aún teniendo relaciones a diario aparentemente buenas, me refiero a esas familias que de puertas para afuera son una cosa y la realidad otra bien distinta.

¿Que falla? ¿Porque es tan superficial la relación con los que se supone que existe amor y cariño? Quizás sea porque algunas personas solo entienden la familia sin relaciones empáticas y solo cubren la función afectiva, asistencial y socioeducativa desde un plano superficial, por lo tanto lo que se recibe también es superficial y frágil, de ahí que conforme nos vamos haciendo mayores las distancias se agrandan más y vamos encontrando puntos de apoyo en otras personas fuera del entorno familiar.

De manera breve voy a definir en qué consisten estas funciones que debe aportar la familia a los miembros de esta. De manera escueta podemos decir que:

LA FUNCIÓN AFECTIVA: se puede definir como la función que favorece y estimula el "apego" con actitudes afectivas positivas y de pertenencia al "grupo"

LA FUNCIÓN ASISTENCIAL: es la función que nos proporciona protección y atención/ayuda ante nuestras necesidades.

LA FUNCIÓN SOCIOEDUCATIVA: Es la encargada de la socialización y ayuda a la transmisión de normas, costumbres, conocimientos, valores... etc a los miembros de la unidad familiar.

Si la familia solo cumple de manera literal y superficial estas funciones (que son vitales e importantes) tenemos un problema si no se ponen acentos o matices a esas funciones y hacemos que deriven en otras subfunciones, además de personalizar esa educación no sobre quién educa sino sobre quien recibe la educación. Las estadísticas y las listas de espera de psicólogos, terapeutas y demás centros de orientación familiar, nos revelan que algo no funciona, que las cuentas no cuadran, a veces nos preguntamos ¿Que hacemos mal? Y en la mayoría de las ocasiones no encontramos respuesta ...

Por lo general todas las personas queremos ser "buen@s"  familias, padres, herman@s, hij@s... etc y de igual manera queremos recibir una "buena" atención o relación por parte de los demás, eso es obvio. ¿Pero porque no se consigue si la intención es buena? Creo que ahí esta el asunto, de antemano ya llevamos una intención que como "esperamos" unos resultados, a veces se convierte en imposición y si esa intención no es coherente con la visión y/o el ejemplo hacia el otro, vienen los problemas.

Dicho esto debemos cuestionarnos a nosotros mismos, no mantener nuestras ideas o métodos como absolutos y preguntarnos ¿Que significa ser "buen@" ?  ¿Lo que yo considero que es bueno, o lo que es bueno o lo que necesita ese miembro de mi familia? ... Si, si... la parte difícil es esta, el saber/conocer y en muchos casos el aceptar lo que "el otro" necesita o quiere ser, no todas las personas tienen claro que lo "bueno" no siempre está asociado a lo que uno quiere, por lo que inconscientemente perjudica psicológicamente a la otra parte, así como el no comprender que  "Querer ayudar a alguien no esta asociado  con el dar" y de igual forma tampoco podemos asociar el "recibir cosas" con ser importante para la otra parte o que te quieren más por ello, así como el no tener puntos de encuentro, no necesariamente implica que no se pueda llegar a un buen entendimiento y a una buena relación...

A veces "Menos es Más". No podemos confundir los sueños propios con los sueños de los ajenos y esforzarse para que la educación nos haga libres, independientes, procurando unos buenos cimientos "valores" que nos ayuden a saber elegir el camino adecuado para cada cual, no el que otros han pensado para nosotros. Tenemos que estar abiertos a escuchar o conocer los enfoques del otro miembro de la familia, pero cuando ya se tiene cierta edad, también hay que tener claro quien es uno mismo y defender tu identidad, no aceptar el papel que "otro" tenga pensado para ti, pues cada uno es el protagonista de su propia vida y no puede ir por ahí aceptando papeles secundarios cuando para bien o para "mal" tu tienes la potestad de poder elegir quien quieres ser.

SIGUE LEYENDO AQUÍ "Cuida Tu Ejemplo..."

"...Y COMIERON FELICES" Médicos Sin Fronteras

JUGAR APRENDIENDO (a partir de 10 años)

El Espacio de la Diversidad se solidariza con Médicos Sin Fronteras y con esta buena iniciativa que a través del juego hacen más conscientes a las personas de la necesidad e importancia del trabajo que realizan en países y lugares con una tasa alta de mortalidad infantil por falta de alimentos. 

Y COMIERON FELICES... es un juego con una historia optimista sobre la desnutrición infantil, una iniciativa didáctica e interactiva que explica la desnutrición infantil de forma entretenida, para niños de más de 10 años, padres y profesores.

En el juego trata de hacer un viaje a Niger, Africa. Visitar un proyecto de Médicos Sin Fronteras y saber como ayudan a los niños y familias que necesitan ayuda de personas como tu... Además aprenderás a saber contar la historia para ayudar a difundir el problema de desnutrición existente y la formas que hay de colaborar. Haz clic en la imagen y te llevará hasta el juego de MSF. 

JUEGO DE MÉDICOS SIN FRONTERAS

Es una bonita forma de aprender desde pequeños los problemas que tienen niños como tu y como tantos otros que mueren cada día por falta de alimentos. Educar en la Solidaridad y en la Acción Voluntariado es hacer un mundo mejor.